Seit gestern Abend ist es offiziell: Die Dorint Hotels & Resorts gehören zu „Deutschlands Kundenchampions 2017“. Im Rahmen der feierlichen Preisverleihung im Atrium Hotel Mainz sind 168 Unternehmen ausgezeichnet worden, denen es in besonderem Maße gelungen ist, Kunden aufgrund überzeugender Leistung sowie emotional an sich zu binden. Der Wettbewerb wurde in diesem Jahr zum zehnten Mal vom F.A.Z.-Institut, der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) und dem Marktforschungs- und Beratungsunternehmen forum! ausgerichtet.
Die Basis von „Deutschlands Kundenchampions“ bildet eine repräsentative Befragung. 262 Unternehmen haben sich in der diesjährigen Wettbewerbsrunde dem Urteil ihrer Kunden gestellt, 168 erfüllten die strengen Kriterien hinsichtlich emotionaler Kundenbindung, Kundenzufriedenheit, Image und Kundenorientierung. Mindestens 100 Interviews liegen der umfassenden Analyse der Kundenbeziehung zugrunde.
„Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle“, sagt Olaf Mertens, Geschäftsführer Neue Dorint GmbH. „Täglich geben unsere engagierten Mitarbeiter alles, um den Aufenthalt in den Dorint-Häusern so angenehm wie möglich zu gestalten und die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Wir freuen uns sehr, dass diese enge Bindung durch den Wettbewerb messbar geworden ist und wir zu den Kundenchampions 2017 gehören.“
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Die Neue Dorint GmbH mit Sitz in Köln betreibt mit der Marke Dorint Hotels & Resorts europaweit 38 Häuser. Rund 3.300 Mitarbeiter in Deutschland, in den Niederlanden und in der Schweiz leben herzliche und natürliche Gastlichkeit. Dorint Hotels & Resorts gehört zu den führenden Hotelketten auf dem deutschen Markt.
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