Frankfurt/Köln - Optimales Hotel für Geschäftsreisende und professionelles Tagungshotel: Das Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach ist mit gleich zwei Gütesiegeln ausgezeichnet worden. "Die Auszeichnungen sollen Planungssicherheit bei der Buchung von Hotels geben", sagt Hoteldirektor Michael Goeldner. "Geschäftsreisende verbringen einen Großteil ihrer Reise- und Arbeitszeit im Hotel", so Goeldner weiter. "Da liegt es auf der Hand, dass sie spezielle Anforderungen an die Ausstattung und Dienstleistung eines Hotels haben."
Mit dem Zertifikat "Certified Business Hotel" weist der Verband Deutsches Reisemanagement (VDR) Hotels aus, die sich besonders für Geschäftsreisende eignen. Zu den geforderten Kriterien zählen beispielsweise die Mobilfunk-Erreichbarkeit im Hotel oder die Möglichkeit, schnell und unkompliziert ins Internet zu gelangen. Neben solchen technischen Anforderungen sind auch der Service und die Hygiene wichtige Faktoren, wenn es um die Zufriedenheit der Gäste geht.
Auch für die zweite Bezeichnung als "Certified Conference Hotel" müssen verschiedene Standards eingehalten werden. Dazu zählen Ansprüche an die baulichen Gegebenheiten des Hotels sowie an den gesamten Prozess der Veranstaltungsabwicklung. Viel Wert legen die Prüfer auf die Betreuungsleistungen des Hotels: Angefangen bei der Kundenanfrage, die innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden muss, über einen zentralen Ansprechpartner, der vor, während und nach der Tagung für Kundenwünsche da ist, bis zur Abrechnung, die spätestens 14 Tage nach Veranstaltungsende vorliegen muss. Im Dorint Main Taunus Zentrum wird dies alles zu 100 Prozent erfüllt.
